Автореферат диссертации по теме "Автоматизированные системы реализации нефтепродуктов по магнитным и электронным картам"
ТОМСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ
? к Г э
* к. ^ ^ I * '
На правах рукописм ГИЛЬМАНОВ АЛЬФИС АХМЕДГАРЕЕВИЧ
УДК 622.5:629.119.5:658.011.012
АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ РЕАЛИЗАЦИИ НЕФТЕПРОДУКТОВ ПО МАГНИТНЫМ И ЭЛЕКТРОННЫМ КАРТАМ
Специальность 05.13.07 - Автоматизация технологических процессов и производств
Автореферат
диссертации на соискание ученой степени кандидата технических паук
Томск - 1997
Работа выполнена в НИИ автоматики и электромеханики при То.\ кой государственной академии систем управления и радиоэлектроники и нефтяной компании АО "Роснефть".
Научный руководитель: - доктор технических наук, проф(
сор, заслуженный деятель науки техники, лауреат Государствент премии РФ Тарасенко В.П. Консультант: - кандидат технических наук, ста
ший научный сотрудник Климен А.Я.
Официальные оппоненты: - доктор технических наук, профес-
сор, лауреат Государственной премии СССР Мартынов А.К., - кандидат технических наук, доце Комогоров В.П.
Ведущая организация: Государственная академия нефти
газа им. И.М. Губкина, г. Москва
Защита состоится на заседании диссертационного Совета Д 063 05 при Томской государственной академии систем управления и радиоэла роники 1997 г. по адресу: 634034, Томск, ул. Белинско
53, НИИ АЭМ.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке НИИ АЭМ. Автореферат разослан " ' " . 1997 г.
Ученый секретарь Совета, доктор те- Бейнарович В
хнических наук, профессор
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность. Переход к рыночный механизмам регулирования отечественной экономики предопределил изменение моделей управления и системы ценностей во всех областях народного хозяйства, шелючал и отрасль нефтепродуктообеспечеция. Здесь в полной мерс проявились такие негативные стороны переходного периода, как слабая управляемость и неустойчивость денежных потоков, большая крииииогсиность точек обслуживания потребителей и дефицит денежных средств (проблема неплатежей). Одним из опробованных в мировой практике методов решения этих проблем является автоматизация технологии безналичных расчеши. Однако широкомасштабное разворачивание таких систем в России сдерживается неразвитостью технических и программных средств, учитывающих технологические, финансовые, психологические, климатические, законодательные и пр. особенности нашей страны. Поэтому системная проработка всех вопросов создания, внедрения и развития систем и технологий безналичных расчетов в отрасли нефтепродуктообеспечеция (СВР НПО) является актуальной научно - технической задачей.
Целью настоящей диссертационной рябшнм является разработка автоматизированных технологий организации безналичных расчетов и отрасли нефтепродуктообеспечеция и создание поддерживающих их программно-технических средств.
Основные задачи исследований :
- формулировка проблемной ситуации и формализация целей и задач системы автоматизации процессов обеспечения потребителей нефтепродуктами;
- обоснование использования определенной номенклатуры технических средств безналичных расчетов;
- проработка организационно - технических вопросов построения систем безналичных расчетов п отрасли НПО;
- разработка архитектуры программно - к'.хничсских средств:
- разработка организационно - правового обеспечения процесса мне-
штабного внедрения СБР в НПО.
Научную новизну работы составляют:
- обоснование целесообразности и принципов разработки отраслевое системы безналичных расчетов;
- информационная модель системы;
-технология обслуживания клиентов;
- методика и математические средства анализа степени защиты систе мы электронных платежей.
Основные полоз/сепия, представляемые к защите
1. Существование специализированной "топливной" карты и соотвст ствующих ей программно - аппаратных средств безналичных расчетов обу славливается существующими особенностями технологических процессо обслуживания клиентов в отрасли нефтепродуктообеспечения.
2. Анализ существующих типов электронных платежных средств по: воляет рекомендовать использование в отрасли нефтепродуктообеспечеш магнитных и электронных карт типа Touch Memory. Последние особенн привлекательны по критериям совершенства эксплуатационных характер; сгик, простоты POS-терминалов, развитости номенклатуры и достаточно распространенности карты в отрасли.
3. Наиболее Приемлем по экономическим, психологическим и техн логическим критериям вариант ограниченной финансовой самостоятельн сти региональных представительств эмитента карт.
4. Представленная в работе информационная модель является ком лексным отображением технологии обслуживания в СБР нефтепродукте беспечения.
5. Для наиболее полного охвата сферы безналичных расчетов в обл; ти нефтепродуктообеспечения должны быть предусмотрены терминалы с служивания в мелкой торговой точке, крупном магазине, АЗС, нефтебаз( операционном центре.
Практическая ценность и реализации результатов работы в промы ценности
Практическая ценность работы заключается в:
- анализе развития систем безналичных расчетов в отрасли НПО;
- изложенной методике комплексного подхода к внедрению отраслевых систем безналичных расчетов;
- предложенных алгоритмах взаиморасчетов на основе плана аналитических счетов;
- предложениях по защите коммерческой информации;
- предложениях по решению проблемы интерфейса между отраслевой СБР НПО и банковской платежной системой.
По результатам диссертационной работы был разработан комплекс программно - технических средств систем безналичных расчетов на АЗС и в сфере торговли. В настоящее время эти средства доведены до уровня типовых и внедрены практически во всех крупнейших городах Западной Сибири. Работа послужила основой для проектов системы безналичных расчетов для АО "Восточная нефтяная компания" и Томской области.
Апробация работы. По результатам работы имеется 7 публикаций в центральных издательствах.
Объем и структура работы. Диссертация объемом 120 страниц основного текста, 14 рисунков и 9 таблиц состоит из введения, шести глав, заключения, 3 приложений и списка литературы ( 80 наименований).
СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Во введении дано обоснование актуальности темы диссертации и сформулированы цели и задачи исследований.
В первой главе проводится анализ развития СБР за рубежом и в России, рассматривается классическая схема платежной системы, проводится классификация используемых платежных средств, организационных и программно -технических мер защиты субъектов СБР.
Массовое внедрение импортных технологий и терминалов обслужи-
вания клиентов не может считаться полностью приемлемым, поскольку они не учитывают отсталость России в области средств связи, электроснабжения и квалификации обслуживающего персонала, программируют отставание отечественной промышленности и науки, возникает опасность жесткой зависимости от зарубежных поставок оборудования и технологий, утрачивается мобильность технических решений. Кроме того, стоимость зарубежных платежных систем слишком высока.
В главе приведена классификация используемых типов карт с оценкой их эксплуатационных характеристик, сложности и надежности терминалов и степени криптозащищенности. В качестве основного носителя данных в СБР НПО выбрана карта Touch Memory, имеющая следующие преимущества :
- фолее совершенные эксплуатационные характеристики, позволяющие использовать карту в уличных условиях (климатике);
- большая номенклатура типов приборов с различной стоимостью и характеристиками;
- простота ( а, следовательно, дешевизна и надежность ) POS-терминала;
- многофункциональность и развитость приложений карты;
- наличие развитой номенклатуры технических и программных средств создания приложений;
-достаточная распространенность карты в России;
Меры защиты субъектов СБР НПО классифицируются автором как-организационные, криптографические, технические и программные. Организационные меры определяют механизмы защиты коммерческой тайны, инструкции и положения о материальной ответственности персонала и средства ограничения доступа к терминалам. Меры криптозащиты включают алгоритмы шифрования и кодирования паролей. Технические средства должны обеспечивать защиту памяти микропроцессоров и линий связи, исключение дублирования или подделки карт. Программные меры обеспечивают защиту от использования похищенных терминалов и карт, от нелегальной их эмиссии и возможных принуждений клиентов к разглашении:
паролей.
По второй главе с системных позиций изложена концепция построения СБР НПО. Представлена организация системы с описанием номенклатуры участников (субъектов), их прав и обязанностей, схемы информационного взаимодействия участников. Описаны технологии обслуживания клиентов на АЗС и в торговле.
Проведенный в роботе анализ текущей ситуации показал, что становление и развитие СБР в отрасли НПО идет достаточно интенсивно. Автором систематизированы преимущества и недостатки наиболее распростри- » ценных в России систем.
Анализ литературы показал, что расчеты с использованием наличных денежных средств обходятся чрезвычайно дорого, особенно в России. Основные причины проблемы неплатежей в НПО - это недостаток оборотных :редств на счетах предприятий отрасли (торговые дома нефтяных компаний, нефтеперерабатывающие заводы, предприятия нефтедобычи и нефтеп-эодуктообеспечения), большие сроки прохождения платежей по стандарт-юй банковской технологии, неразвитая технология безналичных расчетов к1ежду субъектами платежной системы(покупателями и продавцами), не со-5ершенный механизм кредитования субъектов платежной системы. В работе обоснован выбор пути решения этой проблемы через создание отрасле-ой платежной системы с использованием пластиковых карт.
Процесс внедрения СБР в нефтепродуктообеспечении должен учитывать объективные особенности отрасли. К ним относятся: архитектурные необходимость "приблизить" расчетные терминалы к местам обслужива-[ия клиентов), режимные (стремление максимально использовать принцип самообслуживания " клиента), технологические (поддержка полного тех-юлогического цикла работы АЗС ), информационные (учет натуральных юказателей), бухгалтерские и фискальные (балансы, диагностика, хроно-1етраж работы персонала), технические ( необходимость применят!, дополнительные меры стабилизации электропитания и альтернативные средства вязи ), кадровые (образование, навыки работы, мотивации и ценностные рпентацни обслуживающего персонала), климатические, психологические
(поведение продавцов нефтепродуктов в России). Системный анализ позволил выработать требования к проектируемым системам, главными из которых являются: использование новейших технологий (локальных сетей и распределенных систем обработки информации), мобильность технических и программных средств, открытость, помехоустойчивость, надежность и ремонтопригодность, защищенность от злоумышленников, ориентация на отечественного производителя, окупаемость затрат и комплексный подход к разработке и внедрению системы. Основные этапы разработки и внедрения СБР НПО являются типовыми: предпроектный анализ и разработка организационного, информационного, технического и программного обеспечений. Однако, при определении содержания каждого этапа автор столкнулся с фактическим отсутствием методических материалов в этой области знаний, что и определило необходимость оригинальной методики, изложенной в заключительных параграфах главы. Ее новизну определяют, например, предложенные критерии анализа рынка используемых систем, классификация групп потенциальных пользователей, рекомендации по стратегиям привлечения клиентуры и пр. Эта методика опубликована автором в / 4 /.
Номенклатура субъектов сети безналичных расчетов отрасли нефтеп-родуктообеспечения включает клиентов (покупателей и продавцов), эквайреров, региональные представительства и межрегиональный операционный центр. Объективно сложилась ситуация тесного взаимодействия всех участников технологической цепочки добычи, переработки и реализации нефти и нефтепродуктов, замыкающих технологический цикл вращения "нефтяных" денег. Поэтому потенциально всем субъектам расчетов выгодно ускорение оборачиваемости этого цикла. В главе представлены аспекты этой выгоды внедрения СБР НПО с разбивкой по наиболее крупным (или обобщенным) субъектам будущей сети обслуживания (торговый дом нефтяной компании - эмитент карт, банк - финансовый гарант сети, предприятие нефтепродуктообеспечения - продавец нефтепродуктов, клиент-предприятие , клиент-частник , властные структуры и нефтеперерабатывающий завод). Описаны права и обязанности субъектов СБР в зави-
симости от решения вопросов степени самостоятельности региональных представительств и источников покрытия расходов и обеспечения прибыльности функционирования сети безналичных расчетов .
Информационная модель СБР НПО укрупненно представлена в виде схемы информационного взаимодействия операционного центра регионального представительства с объектами внешней среды на рис. 1. В работе содержится описание соответствующих информационных массивов, образующих структуру распределенной базы данных системы. Проведенная оценка трафика показала возможность использования режима регламентной связи (of! line). Подробно изложен план счетов субъектов СБР НПО, определяющий логическую структуру баз данных и алгоритмы обработки информации.
Предложенная в главе структура данных электронной карты учитывает как особенности отрасли ( например, проведение учета в натуральных показателях), так и представленные выше требования открытости и защищенности системы (наличие общедоступной зоны, варианты типов карт и статуса владельцев, наличие нескольких паролей и кошельков и пр.).
Технология СБР НПО предполагает следующие виды обслуживания клиентов:
- обслуживание в мелкой торговой точке;
- обслуживание в крупном магазине;
- обслуживание на АЗС;
- обслуживание на нефтебазах;
- безналичные расчеты за ГСМ через клиринговые счета в межрегиональном центре.
В качестве примера на рис.2 показана технология обслуживания дебетной карты с натуральным (литровым) лимитом, в наибольшей степени отражающая особенности СБР НПО.
В третьей главе систематизируются основные требования к разработке систем безналичного отпуска топлива на АЗС.
При проектировании комплекса программно-технических средств системы выделялись три взаимосвязанных уровня: средства автоматизации
Заключение договора
К р с д и m о « о il il с к а р m ы I' и с . 2 Г с X и о л о г il я р а б « т и с дебетной карт о Ii
АЗС; региональный операционный центр, обеспечивающий функционирование системы на уровне города( района ); межрегиональный операционный центр, обеспечивающий функционирование системы на уровне области или на территории нескольких областей.
Проведённый в работе анализ проблемы позволил сформулировать совокупность принципов, которые должны быть положены в основу создания АСУ данного типа:
- распределённая обработка коммерческой и технологической информации;
- развитость сервиса и простота интерфейса взаимодействия пользо-вателя( оператора АЗС и клиента-водителя) с системой;
- санкционированность любого доступа пользователей к системе управления и технологическим объектам;
- исключение обслуживающего персонала из контура управления коммерческими операциями;
- обеспечение высокой живучести за счёт возможности автономного функционирования как отдельных подсистем, так и системы в целом при нарушении связей между ними;
- гарантированная сохранность коммерческой информации до её передачи на верхний уровень;
- модульность построения с целью обеспечения простоты адаптации системы к различной конфигурации оборудования АЗС;
- постоянная готовность к обслуживанию.
В соответствии с этими принципами разработка программно - технических средств для всех уровней СВР НПО базировалась на концепции технологической и функциональной децентрализации на основе применения микропроцессорной техники. Отдельный параграф главы посвящен описанию решения проблемы интерфейса между отраслевой и банковской платежными системами.
В главе приведены соображения по степени открытости отраслевой СВР, о правах и обязанностях эмитентов в рамках создаваемой ассоциации. Обобщенно они сводятся к заключению генерального соглашения и согла-
сованных с ним локальных соглашений участников и выполнение требований соглашений под надзором головной организации сети.
Аспекты генерального соглашения включают: соглашение операционного часа (определяет время, форму и процедуру осуществления расчётов и денежных трансфертов между участниками-эмитентами); соглашение по гарантиям погашения задолженностей участников; соглашение по контролю функционирования СЕР (определяет объём информации и номенклатуру параметров по функционированию локальных СБР; соглашение по штрафам и санкциям (определяет юридические аспекты взаимодействия ,
участников); соглашение долевого участия в ассоциации (определяет форму и объём финансового взноса каждого участника); соглашение по рекламе (предполагает взятие головной организацией на себя обязательств по продвижению продуктов участников на рынке).
В локальных соглашениях должны найти отражение вопросы установки терминалов, разделения сфер влияния участников, сроков и формы погашения задолженностей и оплаты услуг каждого из участников соглашения.
В четвертой главе представлены математические модели оценки степени защиты информации в различных звеньях СБР НПО.
В моделях рассматривались следующие факторы, подлежащие учету при защите информации:
- случайные, возникающие в пределах системы;
- случайные, возникающие во внешней среде;
- создаваемые преднамеренно в пределах системы;
- создаваемые преднамеренно во внешней среде,
при некоторых упрощениях. СБР НПО рассматривалась как система с временной избыточностью в режимах On Line и OfT Line.
Модели были опробованы на основе данных, полученных при эксплуатации 8-ми систем на АЗС г. Томска. Анализ результатов моделирования позволил сделается вывод о выгодности использования распределенной обработки информации с предпочтительным режимом регламентной связи. При этом система должна поддерживать механизмы минимизации возмож-
пых потерь процессинговон компании.
В пятой гласе описывается комплекс программно - технических средств, разработанный при участии автора диссертации и внедренный в Сибирском регионе НИИ ЛЭМ при ТАСУРе и АОЗТ "Сибнефтекарт".
В рамках представленной в предыдущих главах концепции разработаны профессионально ориентированные автоматизированные рабочие места(АРМ) операторов, управляющих всеми организационными и комме-рческо-технологическими процессами рассматриваемых звеньев НПО. В данной главе работы представлены описания функциональной структуры и этих АРМов, технологии обработки информации и основных режимов работы.
В шестой главе изложены различные аспекты внедрения результатов диссертационной работы в г. Томске и городах Сибирского региона. Масштабы разворачивания системы демонстрируются в таблице.
Комплектная унифицированная поставка систем безналичного отпуска топлива на АЗС "под ключ" единым разработчиком и поставщиком данных систем технически позволила обеспечить обслуживание транзитных клиентов большей части представленных в таблице регионов.
Накопленный уникальный опыт разработки, внедрения и эксплуатации систем безналичного отпуска топлива на АЗС с использованием магнитных и электронных карт позволил приступить на основе разработанных технических решений к реализации более крупных проектов. В настоящее время разрабатывается проект реализации системы безналичных расчётов акционерного общества открытого типа "Восточная нефтяная компания" и комплексной региональной программы "Система безналичных расчётов Томской области с использованием магнитных и электронных карт(СБР "Томэкспресс")".
№. Название города Число внедрённых систем Число клиентов Организационная форма эксплуатации
1 Томск 10 7000 АОЗТ "Снбнофгекарг"
2 Новосибирск 12 7100 ТОО "1 1ен I рпефтекар!"
3 Кемерово 12 3000 ТОО "Крсдиг", ДО " Ке мор о но! 1 с(|)тен род у кт"
4 Новокузнецк 7 2000 ТОО "Дедьта-К", ДО "Ксмеровонефгеиродукт"
5 Гурьевск 2 100 ТОО "Делыа-к"'
6 Красноярск 5 3000 АООТ" 1С распоп рскнефген родукг"
7 Барнаул 6 4000 ТОО '1 1ро1но1"
8 Бнйск 4 1500 Компания "Оибирскпн гч:ам ;!.ч". (1чгома "Гб\ !.:1"
9 Омск 2 1000 ,\С) "С >.мск-неф. юпрочуг г"
10 Кызыл 7 2000 А<) " Г\ч1а| к'фгенр!V;'-г [ "
11 Абакан 3 2500 '1 ОС) "Апюпрн.!"
12 Братск 3 1000 АО "Вратскнсфтснродукт"
13 Барабинск 2 200 ТОО "1 1сы (рнсфюкар! "
14 Колпашево 1 400 АО ''Том екпефте продукт"
15 Анжеро-Судженск 2 100 АО "Кемеровонефтепроду кт"
Итого: 78 34900
Заключение
Диссертация была посвящена решению актуальной научно - технической задачи: разработке концепции, организационного обеспечения и архитектуры программных и аппаратных средств ведомственной системы безналичных расчетов отрасли пефтепродуктоооеспечення. При решении этой задачи получены следующие основные результаты:
1. Сформулированы основные критерии оценки автоматизированной системы обеспечения потребителей нефтепродуктами: предотвращение хищений, повышение качества принятия решении, упечичент* обкома обр-рота, ускорение оборачиваемости средств, снижение чкеидуашпиоиных затрат. Показано, что достижение поставленной мечи нен.очмочню бч; нпел-рения системы безналичных расчегои и отрасли неф I ечролук I ообеспечеп и я Сформулирована цель и основные задачи исследовании, включающие полный комплекс работ ( от исследования проблемней"! ппуашш до решения
организационных вопросов внедрения системы).
2. На основе системного анализа выявлены архитектурные, режимные, технологические, информационные, бухгалтерские, фискальные, технические, кадровые, климатические и психологические особенности технологических процессов обслуживания клиентов в отрасли. Представлено обоснование необходимости внедрения специализированной "топливной" карты и программно - технических средств ее поддержки. Показано, каким образом внедрение СЕР НПО решит ( или существенно смягчит ) проблему неплатежей в отрасли в части недостатка оборотных средств, больших сроков прохождения платежей, неразвитости средств безналичных расчетов между покупателями и продавцами нефти и нефтепродуктов, несовершенства механизмов кредит ования. Обоснована целесообразность такого решения и аспекты выгодности вхождения в СВР НПО для основных участников ( торговых домов нефтяных компаний, банков, предприятий нефтепро-дуктообсспечения, клиентов ( юридических и физических лиц , нефтеперерабатывающих заводов и органов региональной власти ).
3. Формализованы основные принципы взаимодействия всех участников СВР НПО в аспектах соглашений операционного часа, гарантий, контроля, штрафов и санкций, рекламы (генеральное соглашение) и вопросов установки терминалов п раздела сфер влияния (локальные соглашения эмитентов).
4. Сформирована концепция построения отраслевой системы безналичных расчетов, отражающая все этапы ее разработки и внедрения (предпроекттшй анализ, разработка организационного, информационного, технического и программного обеспечений, определение порядка внедрения системы). На основе проведенного анализа существующих систем безналичных расчетов и проблемной ситуации на этом рынке в России выработаны требования к СБР НПО.
5. Проведен анализ развития систем безналичных расчетов в России. Показана неприемлемость широкомасштабного внедрения импортных технологий и программно - технических средств в этой области. Обосновано использование в отраслевой СВР магнитных и электронных карт типа
Touch Memory. Представлен комплекс организационных, криптографических, технических н программных мер по защите информации п субьекгон платежной системы . Даны рекомендации по степени открытости ведомственных платежных систем.
6. Разработана информационная модель отраслевом системы безналичных расчетов, включающая схему основных информационных потоков с оценкой трафика обмена данными, классификацию клиентов и типов карт, план счетов участников системы. Проведен анализ вариантов организации распределенной СБР НПО и даны рекомендации по степени самостоятельности составляющих ее компонентов. Формализованы права и обязанности центра и его региональных представительств.. Выявлен перечень возможных источников покрытия расходов и обеспечения прибыльности функционирования сети безналичных расчетов в отрасли.
7. Разработана технология обслуживания клиентов в сфере торговли, на АЗС и нефтебазах, операционных центрах региональных представительств эмитента карт. Представлена елсма клирингопыл расчеши .чежду участниками распределенной СБР IIIIO в межрепюна.и.иом онерашюни.п: центре.
8. Разработана и опробована на практике архитектура комплекса программно - технических средств всех звеньев отраслевой системы безналичных расчетов (средств автоматизации на АЗС, терминалов обслуживания ( самообслуживания ) клиентов, регионального и межрегионального центров). Систематизированы требования к функционированию таких систем, которые определили основные черты разрабатываемых программно -технических средств. В основу архитектуры была положена концепция функциональной и технологической децентрализации, определившая построение системы как локальной сети взаимосвязанных микропроцессоров. Представлена функциональная стратификация системы, удовлетворяющая выбранным требованиям.
9. Представлена оценка степени надежности защиты информации в системе. Даны рекомендации, касающиеся режимом дальней связи, степени автономности, объема дублирования и преимущественной чмпсспи кредит-
пых карт, повышающие степень защищенности и надежности системы.
10. Проделан анализ процесса широкомасштабного внедрения систе мы в регионе Западной Сибири.
Разработка программно - технических средств безналичных расчего на АЗС, описанных в работе, осуществлялась коллективом НИИ автомата ки и электромеханики и созданного на его базе АОЗТ "Сибнефтекарт". Ае тор выражает благодарность всем сотрудникам указанных организаций.
ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
1. A.A. Гильманов, В.П.Тарасенко, С.Н. Свербейкин, Л.И. Ухано Ю.А. Шурыгин Проблемы построения АСУ коммерчесю технологическими процессами нефтепродуктообеспечения. С "Управление научно-технологическим прогрессом в регионе". Томск: Из во Том. ун-та, 1992, С. 53 - 65.
2. A.A. Гильманов, А.Я. Клименко, В.П. Тарасенко. Проблемы вне рения систем безналичных расчетов при обеспечении потребителей нефте родуктами в Сибирском регионе. - В кн.: Методы и алгоритмы автомат зации технологических процессов. Под ред. В.П. Тарасенко. Томск: Изд-Томского ун-та, 1995, с.211- 218.
3. A.A. Гильманов, А.Я. Клименко, В.М. Иванов, A.A. Фельдм Особенности кустового операционного центра автоматизированной си с мы безналичного отпуска топлива на АЗС г. Красноярска. - В кн.: Аппа] тно - программные средства автоматизации технологических процесс Под ред. Ю.А. Шурыгина. Томск: Изд-во Томского ун-та, 1996, с. 166 -17
4. A.A. Гильманов, А.Я. Клименко, В.П. Тарасенко Организация бот по внедрению системы безналичных расчетов при обеспечении пот бителей нефтепродуктами. Транспорт и хранение нефтепродуктов. I 1996, с. 6 - 9.
5. A.A. Гильманов, А.Я. Клименко, О.Н. Странгуль, В.П. Тараса Координация деятельности разработчиков и пользователей систем без личных расчетов в нефтепродуктообеспечении(СБР НПО). Транспор
хранение нефтепродуктов. №12, 1996, с. 4 - 9.
6. A.A. Гильманов, Ю.В.Чирков. Оценка степени защиты информации в автоматизированных системах безналичного отпуска нефтепродуктов// Аппаратно-программные средства автоматизации технологических процессов. Томск: Изд-во Том. ун-та, 1995, с. 196 - 200.
7. A.A. Гильманов Внедрение систем безналичных расчетов за нефтепродукты на автозаправочных станциях Российской Федерации. Транспорт и хранение нефтепродуктов. №1,1997, с. 3 - 6.
Заказ 66 . _ ______ __Тире« 100
Pr.npm — TCpT^----
